为强化员工服务意识，改善服务短板，提升现场管理与服务水平，中路能源公司永兴加油站多项举措夯实服务基础，提升加油站服务质量。

一、认真学习公司视频培训文件，结合专家到站指导意见对相关问题进行针对性处理。

二、组织开展服务专题会及座谈会，强调提升服务质量重要性，宣贯公司服务要求，落实服务管理。

三、狠抓业务技能，组织开展“快速加油六步法”、交接班、文明服务用语、规范化着装等项目培训，规范服务常态化，推动加油站服务水平全面提升。

四、树立示范标杆，现场指导纠正员工的服务用语及服务手势，针对服务过程中存在的问题，及时帮助纠正，进一步提升服务质量。